SERVIZIO CLIENTI
Negozi
- Come posso fare per conoscere la disponibilità di un certo articolo in negozio?
Cerca nel sito la pagina prodotto di tuo interesse e clicca sul pulsante "CERCA IN NEGOZIO". Tramite la mappa potrai localizzare il negozio più vicino a te e contattarlo anche telefonicamente per avere maggiori informazioni. Ti ricordiamo che la disponibilità si aggiorna ogni circa 30 minuti.
- Come posso contattare telefonicamente un vostro punto vendita?
Attraverso la nostra pagina negozi, potrai verificare tutti i dettagli dei nostri punti vendita e il numero di telefono per poterli contattare. Ecco il link.
- Quali sono gli orari dei vostri punti vendita?
Attraverso la nostra pagina negozi, potrai verificare tutti i dettagli dei nostri punti vendita e il numero di telefono per poterli contattare. Ecco il link.
- Vorrei lavorare con voi. Come posso inviare il mio curriculum?
Ti ringraziamo per l’interesse dimostrato nei confronti della nostra realtà. Ti invitiamo a caricare il tuo curriculum vitae direttamente su Calzedonia Careers, il nostro principale canale di raccolta e gestione candidature.
- Ho acquistato un articolo in negozio e desidero effettuare un cambio. Come posso procedere?
La nostra catena ti offre una garanzia addizionale rispetto ai diritti che la legge prevede a tutela dei consumatori, dandoti la possibilità di sostituire anche i prodotti non difettosi. Questi ultimi potranno essere cambiati con altri di tuo gradimento, presentando lo scontrino entro e non oltre 14 giorni dalla data che compare sullo stesso nel punto vendita dove è stato effettuato l’acquisto, nel rispetto della normativa fiscale. Il cambio sarà effettuato al prezzo indicato sullo scontrino di acquisto. I cambi richiesti durante i saldi saranno, invece, effettuati al prezzo di vendita in vigore al momento del cambio. A maggior tutela per i nostri clienti, gli articoli dovranno essere integri e chiusi.
- Ho acquistato un articolo in negozio ma desidero cambiarlo in un altro punto vendita. come posso fare?
Nel rispetto della normativa fiscale e come da nostra policy esposta in tutti i nostri punti vendita è obbligatorio effettuare il cambio nel punto vendita dove hai effettuato l'acquisto portando con sé anche lo scontrino fiscale.
- Ho acquistato un articolo in negozio, ma presenta un difetto e desidero effettuare un cambio. Come fare?
Ci dispiace abbia riscontrato un problema su uno dei nostri prodotti. Nel rispetto della normativa fiscale e come confermato dalla nostra policy esposta in tutti i nostri punti vendita, ti invitiamo a recarti presso il punto vendita dove hai effettuato l'acquisto portando con sé anche lo scontrino fiscale, per far visionare l'articolo alle nostre addette alla vendita. Nel caso in cui verrà riscontrato il difetto da te indicato, sarà possibile procedere con il cambio dell'articolo difettoso.
- Ho ricevuto un regalo ma desidero cambiarlo, ho lo scontrino regalo e non quello fiscale. come posso fare?
Ti informiamo che il cambio merce (anche in presenza dello scontrino regalo) è possibile esclusivamente presso il punto vendita dove hai effettuato l'acquisto, nel rispetto della normativa fiscale.
- Hai avuto un'esperienza positiva in uno dei nostri punti vendita? Raccontacela!
Ci fa sempre molto piacere ricevere messaggi positivi per le esperienze avute nei nostri punti vendita. Non esitare ad inviarci un'email a hello@signorvino.com. Non mancheremo di inoltrare l'email ai nostri uffici di competenza.
- Hai avuto un'esperienza negativa in uno dei nostri punti vendita? Scrivici per permetterci di migliorare.
Ci dispiace tu abbia avuto un'esperienza negativa in uno dei nostri punti vendita. Tutte le segnalazioni che riceviamo sono fondamentali al fine di migliorare sempre l'esperienza di acquisto dei nostri clienti. Non esitare a contattarci inviando un'email a hello@signorvino.com.