Regolamento e termini iniziativa promozionale Signorvino Club

Premesse

SIGNORVINO S.r.l., società soggetta a direzione e coordinamento di Oniverse Holding S.p.A, con sede legale in Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo n. 5/3, P.IVA 05064530230, rende disponibile ai clienti che desiderano fruirne, sconti, vantaggi e servizi presso i negozi “Signorvino” (sia diretti che affiliati aderenti all’iniziativa) e sul sito internet www.signorvino.com/it.
Per fruire di tali vantaggi occorre divenire titolari della “Signorvino Card”: il rilascio della “Signorvino Card” ed il suo utilizzo sono disciplinati dalle seguenti condizioni (di seguito anche "Regolamento"), che il “Cliente destinatario” dovrà leggere con attenzione. L’attivazione della “Signorvino Card”, nelle modalità di cui al punto 6 che segue, implica l'accettazione da parte del Cliente del presente regolamento.
SIGNORVINO S.r.l. si riserva il diritto di modificare periodicamente, anche parzialmente, le presenti condizioni, e le relative modifiche entreranno in vigore dopo 10 (dieci) giorni consecutivi dalla loro pubblicazione su www.signorvino.com/it
Nel caso in cui il “Cliente destinatario” non accetti le modifiche apportate, avrà la facoltà di cancellare la propria registrazione, facoltà che, comunque, gli compete in ogni momento secondo quanto di seguito precisato.
L’utilizzo della Card, dopo l’entrata in vigore delle modifiche, comporta comunque l’accettazione, per fatti concludenti, delle modifiche apportate.
SIGNORVINO S.r.l. si riserva anche il diritto di sospendere, temporaneamente o definitivamente, in qualsiasi momento, il presente programma di fedeltà, senza che il Cliente nulla possa lamentare in proposito (fermo solo il rispetto dei diritti già acquisiti dai partecipanti a quel momento), dandone comunicazione sul proprio sito internet www.signorvino.com/it e/o presso i punti vendita aderenti all’iniziativa.
Il presente Regolamento è sempre disponibile per la consultazione all'indirizzo www.signorvino.com/it.

1. Promotrice

SIGNORVINO S.R.L., società soggetta a direzione e coordinamento di Oniverse Holding S.p.A, con sede legale in Malcesine (VR), Via Portici Umberto Primo n. 5/3, P.IVA 05064530230

2. Canali di partecipazione

• Tutti i negozi a insegna “Signorvino” siano essi gestiti direttamente da SIGNORVINO S.r.l. (c.d. “negozi diretti”), che affiliati e, quindi, gestititi da altre ragioni sociali (c.d. “negozi affiliati”), che aderiscono all’iniziativa esponendo il relativo materiale pubblicitario ed informativo. L’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa è visionabile sul sito www.signorvino.com/it


• Sito e-commerce www.signorvino.com/it

3. Territorio

Territorio nazionale italiano.

4. Tipologia / denominazione / scopo dell’iniziativa / durata

Trattasi di iniziativa promozionale consistente in un programma fedeltà che si sostanzia in una raccolta punti su una tessera digitale denominata “Signorvino Card” e nel riconoscere vantaggi esclusivi ai titolari della medesima. Lo scopo dell’iniziativa è fidelizzare i Clienti tramite un programma loyalty che riconosce vantaggi ai Clienti titolari della “Signorvino Card”. >Fermo quanto precisato nelle premesse, al punto 7 (“Modalità di funzionamento”) ed al punto 10 (“Interruzione del programma – Disattivazione Card – Varie”), la “Signorvino Card” non è soggetta a scadenza.

5. Destinatari

Clienti finali maggiorenni titolari della “Signorvino Card” secondo le modalità di registrazione e funzionamento di seguito indicate.

6. Modalità di registrazione

La tessera per l’acquisizione dello “Status Wine Lover” potrà essere rilasciata al Cliente in formato digitale direttamente dal punto vendita mediante accesso al sito www.signorvino.com/it/loyalty o contattando il customer care al numero 0454520019 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.). La registrazione al programma fedeltà Signorvino Club richiederà la creazione di uno specifico account che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand. I sistemi di registrazione impediranno l’iscrizione al circuito loyalty dei Clienti minorenni. La attivazione / registrazione avviene nel rispetto della normativa sulla privacy. Signorvino Card è personale e non cedibile. Ogni Cliente non potrà attivarne più di una nel corso della sua validità. La Signorvino Card è ad uso esclusivamente privato e non commerciale. Il Cliente potrà richiedere liberamente in qualunque momento di essere cancellato dal programma fedeltà, rivolgendosi al customer care al numero 0454520019 (Il numero è a pagamento. Il costo equivale alla chiamata nazionale, la tariffa dipende dal gestore telefonico.), oppure tramite accesso al sito https://www.signorvino.com/it/loyalty/.

7. Modalità di funzionamento

La “Signorvino Card” darà la possibilità al cliente di raggiungere 2 diversi STATUS accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

“Status Wine Lover”:

• È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione della card “vergine”;
• Quando il cliente “Status Wine Lover” raggiunge 200 punti passa al livello successivo – “Status Wine Expert”, sul quale gli verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per raggiungere il nuovo status;
• Se il Cliente “Status Wine Lover” non raggiunge 200 punti entro 365 giorni dalla data in cui si è iscritto, rimane a livello “Status Wine Lover” e il suo saldo punti viene azzerato.

“Status Wine Expert”:

• Il Cliente raggiunge questo status una volta guadagnati 200 punti da quando ha ottenuto il livello “Status Wine Lover”; al passaggio di status verranno immediatamente accreditati i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per il passaggio di livello;
• Passato un anno dall’ottenimento dello “Status Wine Expert”, e così di anno in anno, il Cliente:
  • se ha guadagnato almeno 200 punti, mantiene il livello “Status Wine Expert” e i punti eventualmente in eccesso rispetto a quelli utilizzati per conservare il suddetto status verranno mantenuti;
  • se ha guadagnato meno di 200 punti, il suo saldo punti viene azzerato e torna al livello “Status Lover”.

Ogni passaggio di status, oltre che ogni comunicazione inerente alla partecipazione al programma fedeltà e strettamente indispensabile all’erogazione delle prestazioni ad esso correlate (quale, a titolo di esempio, conferma di avvenuta iscrizione/cancellazione, passaggi di status, attribuzione di scontistiche dedicate o di omaggi riservati) deve intendersi come necessaria allo svolgimento del programma stesso. Pertanto, con l’accettazione del presente regolamento, il Cliente acconsente alla ricezione di tali comunicazioni che verranno trasmesse ai recapiti indicati nel modulo di registrazione al programma. Il rifiuto a ricevere tali comunicazioni comporta l’impossibilità per Signorvino S.r.l. di dar corso al programma ed erogare le prestazioni ad esso collegate. Un eventuale rifiuto espresso durante lo svolgimento del programma comporterà l’automatica interruzione del medesimo.

8. Acquisizione punti

I punti fedeltà verranno automaticamente caricati sulla “Signorvino Card” attivata, ad ogni spesa in uno dei punti vendita “Signorvino” aderenti all’iniziativa (sia nell’area ristorazione/bar che nell’area acquisto di vini, con la sola eccezione dell’area ristorazione presso l’Hotel Veronesi la Torre) o tramite il sito e-commerce www.signorvino.com, nella misura di un punto per ogni euro speso arrotondato per difetto (Es. 1,99€ = 1 punto).
L’accredito dei punti derivanti da acquisti effettuati sul sito e-commerce sarà possibile solo previo log-in al proprio account Signorvino Club. L’abbinamento della Card all’account dovrà essere eseguito una sola volta e sarà memorizzato dal sistema per gli acquisti successivi.
Per avere diritto ai punti, il Cliente deve identificarsi prima dell’emissione dello scontrino presentando la propria “Signorvino Card” oppure indicando il proprio cognome e nome o l’indirizzo e-mail rilasciato per l’attivazione della stessa. Nel caso di acquisto tramite e-commerce il Cliente dovrà accedere al sito inserendo le proprie credenziali. La mancata identificazione del possessore della Card nelle modalità sopra indicate non consentirà il carico dei punti, né il carico sarà possibile successivamente. Il Cliente potrà in ogni momento conoscere il proprio saldo punti accumulati richiedendolo presso uno qualsiasi dei punti vendita “Signorvino” aderenti all’iniziativa o consultando il sito www.signorvino.com.
I punti verranno caricati e contabilizzati dal sistema giornalmente; in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati entro un periodo più lungo, di massimo 15 giorni. I resi genereranno l’addebito dei punti secondo lo stesso criterio dell’accredito.
L’emissione di “Gift Card Signorvino” generà l’accredito dei relativi punti. I successivi acquisti pagati parzialmente/totalmente con Gift Card dal possessore della medesima non genereranno pertanto alcun accredito punti per la parte di valore dello scontrino pagata con Gift Card. Potranno essere previste campagne di raddoppio o triplicazione punti, di cui verrà data adeguata pubblicità. La Card non costituisce in alcun modo una carta di pagamento; i punti in essa accumulati non potranno essere trasferiti né convertiti in denaro o in prodotti.

9. Vantaggi

I Clienti titolari della “Signorvino Card” potranno beneficiare di numerosi, sconti, operazioni promozionali, operazioni a premi, ed iniziative speciali dedicate, che verranno adeguatamente pubblicizzate e comunicate di volta in volta. Il Cliente potrà usufruire dei vantaggi dedicati solo previa esibizione della sua “Wine Lover” Card o accedendo all’area dedicata nel sito www.signorvino.com. In particolare, vengono sin d’ora definite le seguenti scontistiche:

Per tutti gli Status

• WELCOME COUPON: Al momento dell’iscrizione: coupon del 10% di sconto spendibile, entro 30 giorni dal suo rilascio, in un’unica soluzione sul sito e-commerce o nei negozi Signorvino (sia area ristorazione/bar che area acquisto vini, con la sola eccezione dell’area ristorazione presso l’Hotel Veronesi la Torre). Non utilizzabile su articoli con bollino “Platinum” e prodotti già oggetto di sconti o promozioni.


• LOYALTY WINE FEST: Per tutto il periodo di mantenimento dello Status Wine Lover o Wine Expert:
  
  • il 20% di sconto su tutti gli acquisti di vini da asporto in negozio o tramite il sito e-commerce www.signorvino.com, con un acquisto minimo di 24 bottiglie e ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni e degli articoli con bollino “Platinum”.
  
  
• COUPON COMPLEANNO:
  • In occasione del compleanno, il Cliente WINE LOVER avrà diritto a: 1 coupon per un tagliere omaggio a scelta fra Tagliere “Proibita & Pinsa”, Tagliere “Crudo & Pinsa”, Tagliere “Vegetariano” e Tagliere “Formaggi”, utilizzabile entro 30 giorni dalla data del compleanno, nei ristoranti Signorvino (escluso il ristorante Signorvino presso l’Hotel Veronesi la Torre), più 1 coupon per ottenere la spedizione gratuita per un acquisto sul sito ecommerce www.signorvino.com, utilizzabile entro 30 giorni dalla data del compleanno.
  
  
  • In occasione del compleanno, il Cliente WINE EXPERT avrà diritto a: 1 coupon per un tagliere Magnum utilizzabile entro 30 giorni dalla data del compleanno, nei ristoranti Signorvino (escluso il ristorante Signorvino presso l’Hotel Veronesi la Torre), più 1 coupon per ottenere la spedizione gratuita per un acquisto sul sito ecommerce www.signorvino.com, utilizzabile entro 30 giorni dalla data del compleanno.
  • COUPON 100 PUNTI:
    • Ogni 100 punti, il Cliente WINE LOVER avrà diritto a un coupon sconto del 15%, avente validità di 30 giorni dal suo rilascio e spendibile in un’unica soluzione in negozio (sia area ristorazione/bar che area acquisto vini, con la sola eccezione dell’area ristorazione presso l’Hotel Veronesi la Torre) o sul sito e-commerce www.signorvino.com, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni e degli articoli con bollino “Platinum”.
    
    
    • Ogni 100 punti, il Cliente WINE EXPERT avrà diritto a un coupon sconto del 20%, avente validità di 30 giorni dal suo rilascio e spendibile in un’unica soluzione in negozio (sia area ristorazione/bar che area acquisto vini, con la sola eccezione dell’area ristorazione presso l’Hotel Veronesi la Torre) o sul sito e-commerce www.signorvino.com, ad esclusione degli articoli già oggetto di sconti o promozioni e degli articoli con bollino “Platinum”.
  
  

  Il Cliente (sia Wine Lover che Wine Expert) potrà ricevere un numero massimo di 10 coupon per ogni singolo acquisto. Esempio: A fronte di una spesa di 1.200€, in un unico acquisto, il Cliente riceverà n. 10 coupon “100 punti”. Il coupon non è cumulabile con altri coupon o promozioni in corso. Il coupon non è convertibile in denaro e non da diritto a resto.

  10. Interruzione del programma – disattivazione card - varie

  Signorvino S.r.l. si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento e a propria discrezione il programma fedeltà “Signorvino Club” ed i relativi servizi. Di tali modifiche, sospensioni o interruzioni verrà data apposita comunicazione mediante inserimento di idoneo avviso sul sito www.signorvino.com e/o nei punti vendita aderenti all’iniziativa. Fatto salvo ogni altro diritto previsto dalla legge, ivi incluso il diritto al risarcimento del danno, Signorvino S.r.l. potrà revocare il diritto del Cliente all’utilizzo della Card e disattivarla in caso di utilizzo della Card in violazione delle condizioni di cui al presente Regolamento o in caso di utilizzo abusivo o lesivo dell'immagine e del marchio “Signorvino”.
  Inoltre, previa informativa, Signorvino S.r.l. si riserva il diritto di disattivare la “Signorvino Card” e la relativa attivazione / registrazione in caso di mancato utilizzo della Card o di inattività del Cliente per un periodo eccedente i 5 anni. In caso di revoca e disattivazione Il Cliente non potrà più fruire dei vantaggi e dei servizi della “Signorvino Club”.
  Signorvino S.r.l. non è responsabile di eventuali conseguenze, dirette o indirette, connesse a disfunzioni del programma fedeltà non dipendenti dalla propria volontà.
  Signorvino S.r.l. non è responsabile dell’eventuale utilizzo fraudolento, improprio o abusivo della Card.

  11. Informativa sul trattamento dei dati personali

  Per informazioni sui dati personali trattati per la partecipazione al programma fedeltà, consultare Privacy Policy, paragrafo "Finalità", "Programma fedeltà Signorvino Club".

  12. Contatti

  Per qualsiasi altra informazione relativa alla “Signorvino Card”, il Cliente può consultare il sito www.signorvino.com/it, oppure ad ogni punto vendita “Signorvino” aderente all’iniziativa

  Confermo di aver preso visione del Regolamento e Termini di utilizzo sopra riportate, di averne compreso il contenuto e di accettare tutto quanto ivi previsto.

  Ultimo Aggiornamento: 19/02/2026